2020年外貿協會(TAITRA)招考 筆試考古題分享

我在2020年參加了外貿協會的招考，很幸運的通過第一階段筆試，有鑑於網路上關於招考的資訊比較少，所以分享了考試的準備過程。

如何準備外貿協會(TAITRA)招考筆試？

由於這個考試並非國家考試，所以通常主考機關不會把題目公布在網路上，所以以下題目為去年一些參與考試的朋友憑記憶背出來的題目，所以可能會有殘缺或是不精確的問題，但是至少可以給未來想要參與招考的朋友，了解考試出現的題型大概會長怎麼樣。

專業科目：經貿常識

第一部分選擇題（共25題，每題2分）

1. 下列何者為不是「策略型行銷」？（有四個選項供選擇）
2. 團購平台「ihergo愛合購」屬於下面何種模式？(1) B2C (2) C2B (3) C2C (4) B2B
3. 新冠肺炎疫情如同「黑天鵝」，但是仍需要注意「灰犀牛」，請問下列敘述何者與「灰犀牛」有關？（有四個選項供選擇）
4. 下列何者不是人工智慧的5V？（有四個選項供選擇）
5. 前幾年越南發生排華事件，使在越南的台商損失慘重。但是近年台灣對於越南的投資，不受排華事件影響反而持續增加，請問主要原因是？（有四個選項供選擇）
6. 出口商出貨給進口商，因為運輸或是地理因素需要經過第三國，這種貿易稱作？ (1) 轉口貿易 (2) 三角貿易 (3) 過境貿易 (4) 間接貿易
7. 有一商家透過商品限量發售，創造出數量稀缺的訊息，藉以將產品價格提高，最後再提高產量。這種行銷手段為何？ (1) 飢餓行銷 (2) 病毒式行銷 (3) 口碑行銷 (4) 大眾化行銷
8. 消費者唯有透過點選朋友貼出來的折扣連結，才可以獲得折扣。這樣的行銷模式為何？（有四個選項供選擇）
9. 一家小保險公司推出「寵物保險」，這是其他大保險公司都沒有的商品，請問這是鎖定何種市場？ (1) 利基市場 (2) 區別市場 (3) 大眾化市場 (4) 目標市場
10. 透過了解搜尋引擎的關鍵字邏輯，讓公司的產品可以更有效率的曝光，是指下面何者？ (1) SEO (2) 人工智慧 (3) 大數據 (4) 物聯網
11. 物流透過以下哪一個技術，可以快速追蹤貨品目前的位置？ (1) RFID (2) 人工智慧 (3) 雲端計算 (4) POS
12. 公司外銷產品想要推廣公司品牌，應該用什麼模式外銷比較好？ (1) 成立海外子公司 (2) 透過出口商出口 (3) 請海外代理商銷售 (4) 授權給海外合作夥伴銷售

（仍有13題選擇題）

第二部分申論題（共2題，每題25分）

一、產品外銷到不同市場都會有「產品調適」（Product Adaptation）的問題，請用以下觀點來說明此一概念。

（一）環境觀點（10分）

（二）產品觀點（10分）

（三）組織觀點（5分）

二、新冠肺炎（COVID-19）疫情使各行各業的營運都受到影響，請試著回答以下問題：

（一）以製造業來說，會碰到哪些困難？有什麼因應方法？（15分）

（二）以傳統零售業來說，會碰到哪些困難？有什麼因應方法？（10分）

共同科目（一）：中英文測驗

第一部分擴寫（20分）

以下為《經貿透視雙周刊》第541期〈消費模式改變 中國大陸外送市場正火熱〉一文，請擴寫成450到500字的文章。

「近年來，消費型態的改變，中國大陸的外送市場蓬勃發展，2020年隨著新冠肺炎的影響，實體店面受到衝擊，生活上的各類外送需求也逐步提高，各大品牌亦積極拓展外送通路。

隨著中國大陸消費的升級，行業格局日新月異，中國大陸外送經過數十年的發展，形成較為成熟的市場與穩定的競爭格局。餐飲業帶動外送市場發展，消費者的觀念和管道都有很大的變化，外送更是一個重要的分支，現在的外送已經不僅僅提供送餐服務，還能滿足消費者生活各方需求。

短期來看，外送成為餐飲業者度過這次疫情危機的重要方式。長期來看，疫情在一定程度上加速了餐飲行業線上化的進程，線上線下結合將成為中國大陸餐飲行業發展新常態。」

第二部分公文寫作（30分）

請以以下資訊寫「簽」

資料一

資料二

在新冠肺炎的威脅下，台灣因為有堅強政府的領導、SARS以來的防疫經驗、完善的健保以及醫療體系、發達的資通訊產業，所以成為全球防疫的模範生。但是目前仍有許多國家仍在與疫情奮戰，中華民國對外貿易發展協會發揮人道精神，希望可以將台灣的抗疫與其他國家分享。

你是電子資通訊組的蔡明月，經過內部會議決議，擬籌辦「台灣國家隊論壇」，將台灣的成功防疫經驗分享給其他國家。請寫一個明確的執行計畫給你的主管，說明日期、經費、邀請人員、舉辦形式、預期成效等。

第三部分（50分）

新冠肺炎疫情影響層面很廣，但是目前已經陸續有國家解禁，你的單位希望以Webinar的形式來討論商家如何在疫情之中復原，以及疫情之後的消費者市場如何被影響。

請草擬寫一封英文的e-mail以邀請講者來參加Webinar。需要說明活動目的、日期、活動形式、講者酬勞。由於是正式信件，請使用適當的稱呼、開頭、結尾等。記得要感謝講者過往對於本組織的支持。字數不得少於250字。

共同科目（二）：問題分析與解決

一、第一部分（50分）

因應疫情的影響，全聯在疫情期間，結合線上購買、線下門市取貨模式，串接線上線下虛實通路。除了數位轉型，全聯也開始改建實體門市，打造美式風格門市，並且導入數位電子看板，吸引排隊民眾目光。請說明你對於全聯此一變革的構想與成效的看法。

二、第二部分（50分）

美國某老牌糕點店以前主要靠實體通路銷售，並輔以外送平台的收入。但是因為新冠肺炎疫情，而實體銷量減少，只能靠外送平台支撐生意，但是由於外送平台有高額的抽成，老牌糕餅店因為外送平台的抽成過高，利潤無法支撐實體店面營運，最後宣布在今年5月20日之後結束營業。

外送平台是一把雙面刃，用了利潤變低、不用銷量變少。針對外送平台動輒高達20%到40%的抽成，美國有些城市如西雅圖和華府都已立法，限制平台抽成上限，例如紐約已立法規定，在疫情期間、及餐館得以重啟營業的90天內，第三方配送平台每筆訂單的收費不能超過15%。請問面對外送平台的崛起，餐廳該如何做才可以達到永續經營的目的呢？